Kässbohrer entscheidet sich für neuen Partner

Fahrbahnrand-Service rund um die Uhr

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Der deutsche Hersteller für Sattelauflieger Kässbohrer hat heute verkündet, dass er in Zukunft gemeinsam mit dem in Belgien ansässigen Dienstleister EBTS Pro Assist N.V. einen europaweiten Fahrbahnrand-Service für alle Kässbohrer Sattelauflieger anbietet. Die Vereinbarung trat am 1. September 2016 in Kraft.

Dementsprechend können Kässbohrer Nutzer, die Unterstützung benötigen, die bekannte Kässbohrer Hotline 00 800 527 72 647 37 / 00 800 KÄSSBOHRER von ganz Europa aus anrufen – 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

Der Kässbohrer Fahrbahnrand-Service deckt von nun an 27 Länder von Irland bis Weißrussland ab. Er bietet Unterstützung in 17 Landessprachen und technischen Support von 12.000 Servicestellen aus.

Die Partnerschaft zwischen Kässbohrer und EBTS Pro Assist umfasst sowohl Hilfsdienstleistungen als auch Teile der Herstellergarantie sowie Dienstleistungen außerhalb der Garantie, die den Kunden in Rechnung gestellt werden.

Ausbau des After-Sales-Managements

Als Teil der Markterweiterungsstrategie in Europa hat Kässbohrer diesen Juni seinen neuen After-Sales-Service K-Advance Care eingeführt.

K-Advance Care bietet verschiedene Reparatur- und Instandhaltungspakete, die alle gängigen Instandhaltungsdienstleistungen, den Austausch von Verschleißteilen, Reifen-Management, einen Pannen-Service sowie damit verbundene Personalkosten abdecken.

Mit diesem Programm sind Sattelauflieger nun bestens gegen potenzielle Schäden infolge von unzureichender Wartung geschützt.

Die flexiblen K-Advance Care Pakete bieten den Eigentümern von Kässbohrer Sattelaufliegern eine umfassende Instandhaltungsgarantie für einen Zeitraum von 24, 36, 48 oder 60 Monaten entsprechend einer jährlichen Laufleistung – ideal angepasst an die Bedürfnisse des Betreibers.

K-Advance Care ist gültig in 16 Ländern mit mehr als 6.000 Servicestellen in ganz Europa. Dabei wird Nutzern des Services Unterstützung in 18 verschiedenen Sprachen angeboten.