Areman GmbH: Effiziente Ersatzteil-Lösungen für Baumaschinen und Landtechnik

LECTURA Verlag hatte das Vergnügen, die Areman GmbH auf der NordBau 2024 in Neumünster zu treffen. Falk Appold, der Gründer des Unternehmens, präsentierte dabei die Innovationen und Serviceleistungen, mit denen Areman den Ersatzteilmarkt für Baumaschinen und Landtechnik optimiert.

Einfacher Zugang zu Ersatzteilen aller Art

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Die größte Herausforderung für viele Werkstätten und Mechaniker liegt in der Vielfalt der Maschinen und der entsprechenden Ersatzteile. Areman GmbH hat dieses Problem erkannt und bietet eine einfache Lösung: Durch die Einsendung von Fotos der defekten Teile oder Typenschilder identifizieren Experten von Areman die passenden Ersatzteile. Dies ermöglicht es den Kunden, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, während Areman die benötigten Teile zuverlässig und schnell liefert. Dank des weitreichenden Lieferantennetzwerks sind die meisten Bestellungen innerhalb von 12 bis 18 Stunden abwickelbar.

Umfassendes Servicenetzwerk für mehr als nur Ersatzteile

Während sich das Unternehmen ursprünglich auf Baumaschinen spezialisiert hat, deckt es inzwischen auch Landmaschinen, Gabelstapler und Nutzfahrzeuge ab. Über ein weitreichendes Partnernetzwerk vermittelt Areman auch Schmierstoffe und Filter, sowie Spezialdienstleistungen wie Glasreparaturen, DPF-Reinigung, Lackierungen oder Ausbuchsen. „Unser Ziel ist es, Mechanikern das Leben so komfortabel wie möglich zu machen", so Gründer Falk Appold.

Persönlicher Kontakt im Mittelpunkt

Die Areman GmbH legt besonderen Wert auf den direkten Kundenkontakt. Neben einer modernen Webseite wurde ein WhatsApp-Kanal eingerichtet, über den technische Tipps und Lösungen direkt mit den Nutzern geteilt werden. Auch über Social Media gewährt das Unternehmen seinen Kunden regelmäßig spannende Einblicke. "Wir freuen uns immer über persönlichen Kontakt!", betont Appold.

Digitale Lösungen für effizientes Teilemanagement

Über die Areman-App und den Webshop können Kunden zukünftig ihren kompletten Maschinenpark digital verwalten. Mit wenigen Klicks lassen sich passende Teile bestellen und wichtige Informationen wie der letzte Service hinterlegen. Für moderne Maschinen, die zunehmend auf computergestützte Diagnosetools angewiesen sind, stellt Areman entsprechende Lösungen zur Verfügung. Das Unternehmen bietet kostenlose Vorführungen und Tests an der Kundenmaschine an, um Mechanikern zu zeigen, wie diese Technologien effizient genutzt werden können.

Serviceorientierter Ansatz begeistert Kunden

Mit ihrem innovativen Geschäftsmodell verzichtet die Areman GmbH auf eigene Lager und nutzt stattdessen ihr Lieferantennetzwerk mit über 2800 Lagern, welche sowohl Originalhersteller, Erstausrüster als auch Alternativproduzenten umfassen, um die besten und kostengünstigsten Optionen für ihre Kunden zu finden. „Wir möchten als One-Stop-Serviceanbieter wahrgenommen werden, bei dem Kunden sicher sein können, dass sie die richtigen Ersatzteile zur richtigen Zeit erhalten", erklärt Appold.