Ein großer Schritt in Richtung Digitalisierung mit der neuen Kramp App

LECTURA Press fragt im Gespräch mit Joachim Bach, Geschäftsführer Kramp Deutschland, nach. 

Sie haben uns bei der Agritechnica auf Ihrem Messestand alle mit der Vorstellung der neuen Kramp App überrascht. Wie waren die ersten Reaktionen?

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Überwältigend. Wir waren uns sicher, dass wir mit der Kramp App einen weiteren wichtigen Schritt Richtung Digitalisierung gehen – mit dieser enorm positiven Reaktion hätten jedoch auch wir nicht gerechnet. Bereits innerhalb der ersten 24 Stunden hatten wir mehr als 1.800 App-Downloads, Tendenz weiter steigend. Ich denke, die Zahl spricht für sich und wir können wirklich stolz ein.

Welche Funktionen bietet die Kramp App dem Nutzer?

Die App ist eine direkte Antwort auf die Wünsche, die unsere Händler an uns herangetragen haben. Neben einer übersichtlichen Webshop-Darstellung und Kundenkonto-Informationen sind bislang vor allem die Barcode-Funktion und der Produktscan die Highlights der App. Dank dieser Funktionen kann die App eingehende Waren schnell lokalisieren, Produkte durch Scannen eines Barcodes finden oder Artikel sogar anhand eines Bildes erkennen. Klar: Bei der Einführung wird die App nicht sofort jedes Produkt finden – aber durch maschinelles Lernen und regelmäßige Software-Updates wird sich dies mit der Zeit verbessern. Kunden, die bei der Vorstellung am Messe-Montag live dabei waren, haben uns direkt den Innovationscharakter dieser Funktionen bestätigt.

Welche Intention steckt hinter der Entwicklung einer eigenen App?

Seit den Anfängen des Unternehmens war es für Kramp immer besonders wichtig, Hand in Hand mit den Händlern und Landwirten zum einen das Ersatzteilgeschäft für die Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, zum anderen aber auch immer wieder praxisbezogene Neuerungen auf den Markt zu bringen, die den Kunden – zeitgemäß – im Ersatzteilgeschäft voranbringen. Dazu gehörte in den 50er Jahren der erste Katalog, 2001 der erste Webshop der Branche, im vergangenen Jahr das vollautomatische Shuttle-Lagersystem und jetzt natürlich unser aktuellstes Produkt – die Kramp App.

Welche Rolle spielt Google dabei?

Die Kramp App ist das Ergebnis verschiedener Projekte die Kramp in den letzten zwei Jahren mit Google in Bezug auf den Webshop verwirklichen konnte. Speziell für die Kramp App bringt unser Partner Google Clouds ein immenses Repertoire an Erfahrung und Expertise mit – eine Rolle, die kein anderer je annähernd so hervorragend ausfüllen könnte. Google Clouds entwickelt mit und für uns Lösungen, die dem Anwender im Bereich Landtechnik einen großen Mehrwert bieten – jetzt und natürlich in Zukunft. 

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