Service- und Reparaturverträge

Service und Sicherheit – die Kosten voll im Griff

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Mit LIFETIME SERVICE bietet PALFINGER seinen Kunden maßgeschneiderte Servicepakete, die dabei helfen, dauerhaft die Spitzenleistung und Zuverlässigkeit der Produkte zu gewährleisten. Die individuellen Servicepakete zeichnen sich durch klar ersichtliche Kosten und Transparenz hinsichtlich der inkludierten Leistungen aus. Dies ermöglicht eine optimale finanzielle Planung und schützt beispielsweise vor unvorhergesehenen Werkstattkosten – so kann sich der Kunde ganz seinem Kerngeschäft widmen.

Im täglichen Einsatz muss man sich immer wieder unvorhersehbaren Herausforderungen stellen. Da ist es gut, einen verlässlichen Partner an der Seite zu haben. Ein professionell durchgeführter Service ist eine Voraussetzung für die einwandfreie Funktionalität der PALFINGER Produkte. Durch regelmäßige Serviceintervalle lassen sich drohende Schäden bereits frühzeitig erkennen und präventiv beheben. Vorausschauende Wartung vermeidet kostenintensive Reparaturen und maximiert die Uptime der Geräte. Im Service- oder Schadensfall sorgt der PALFINGER Servicepartner für eine reibungslose und schnelle Abwicklung.

Individuelle Servicepakete

Mit dem Abschluss eines Service- und Reparaturvertrags von PALFINGER ist man bestens für alle Eventualitäten gewappnet. Mit den maßgeschneiderten Servicepaketen „Basic“, „Complete“ und „Comfort“ überlässt der Kunde nichts dem Zufall. Je nach Leistungsumfang sind die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung, der Service, alle Reparaturen, die Verschleißteile sowie das Warten und Reinigen in den Werkstätten der PALFINGER Servicepartner enthalten.

Mit einem Servicepaket von LIFETIME SERVICE bekommt der Kunde genau die Leistungen, die ihm wichtig sind. Unvorhergesehene Werkstattkosten gehören der Vergangenheit an. Die folgende Aufstellung bietet einen ersten Einblick in die inkludierten Leistungen der jeweiligen Servicepakete (länderspezifische Abweichungen vorbehalten):

Das BASIC Paket beinhaltet die gesetzliche Prüfung sowie die Servicekosten. Die maximale Gerätesicherheit und Zuverlässigkeit ist somit garantiert. Nach Absprache können das Service, kleinere Reparaturen und die gesetzliche Überprüfung auch vor Ort beim Kunden durchgeführt werden. Das BASIC Paket ist ideal für Unternehmen, deren Geräte nicht permanent hohen Belastungen ausgesetzt sind.

COMPLETE umfasst zusätzlich sämtliche Störungsbeseitigungen, Reparaturen, Verschleißteile sowie Reparaturen vor Ort, wenn das Gerät nicht transportfähig ist. Dieses Servicepaket ist perfekt für den dauerhaften und täglichen Einsatz Ihres Geräts. Alle Reparatur- und Servicekosten sind abgedeckt und im Voraus kalkulierbar.

COMFORT rundet das Angebot der PALFINGER Servicepakete nach oben hin ab. Zusätzlich zu allen Leistungen des COMPLETE Pakets wird Ihr PALFINGER Produkt einmal im Monat von uns gewartet, abgeschmiert und gereinigt. Die optimale Variante für Unternehmen, die nichts dem Zufall überlassen und ihre Kosten vollständig unter Kontrolle haben möchten.

PALFINGER LIFETIME SERVICE

Mit LIFETIME SERVICE hat der Kunde PALFINGER stets an seiner Seite. Experten beraten optimal zu den Themen Service und Sicherheit. LIFETIME SERVICE bedeutet Partnerschaft, schnelle Reaktionsfähigkeit, Lösungsorientiertheit und Weitblick. Ein verlässliches Netzwerk aus persönlichen Ansprechpartnern steht rasch und unkompliziert zur Verfügung und das Serviceversprechen von PALFINGER wird tagtäglich erfüllt.